Privacyverklaring – Intercoms.nl

Intercoms.nl is de handelsnaam van de onderneming gevestigd aan Visven 305, 5464 NN Veghel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97424889.

In deze privacyverklaring informeren wij u over welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

Artikel 1 – Wie is verantwoordelijk?

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
Intercoms.nl, Visven 305, 5464 NN Veghel, klantenservice@intercoms.nl.

Artikel 2 – Welke gegevens verwerken wij?

Bij gebruik van onze webshop of contact met ons kunnen wij de volgende persoonsgegevens van u verwerken:

  • Naam en adresgegevens
  • Telefoonnummer en e‑mailadres
  • Factuur- en afleveradres
  • Betaalgegevens (via onze betaalprovider)
  • IP‑adres en cookie‑ID
  • Orderhistorie en communicatiegeschiedenis

Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons verstrekt of die wij ontvangen via uw gebruik van de website.

Artikel 3 – Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om uw bestelling te verwerken en uit te voeren
  • Om u op de hoogte te houden van uw bestelling en levering
  • Om te voldoen aan wettelijke administratieverplichtingen
  • Om vragen, klachten of garantieaanvragen af te handelen
  • Om onze dienstverlening en website te verbeteren

Alleen met uw toestemming: voor het versturen van aanbiedingen of nieuwsbrieven

Artikel 4 – Grondslagen

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen als daar een geldige grondslag voor is:

  • Uitvoering van de overeenkomst (bestellingen en levering)
  • Wettelijke verplichting (fiscale administratie)
  • Gerechtvaardigd belang (klantenservice, analyse)
  • Toestemming (nieuwsbrief, cookies voor marketing)

Artikel 5 – Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Order- en facturatiegegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke plicht)
  • Klantcommunicatie: maximaal 2 jaar
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt

Artikel 6 – Delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
Wij delen uw gegevens alleen met:

  • Betaalproviders
  • Bezorgdiensten
  • Hosting‑ en IT‑partners
  • Boekhouder of accountant (voor administratie)

Deze partijen verwerken uw gegevens alleen namens ons en op basis van een verwerkersovereenkomst.

Artikel 7 – Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze website goed te laten werken en gebruiksgemak te verbeteren.

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor gebruik van de webshop
  • Analytische cookies: geanonimiseerd bezoekgedrag
  • Marketingcookies: alleen met uw toestemming

Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

Artikel 8 – Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

  • Recht op inzage, rectificatie of verwijdering van uw gegevens
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens
  • Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
  • Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact op via klantenservice@intercoms.nl.

Artikel 9 – Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Artikel 10 – Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.intercoms.nl/privacy.

Artikel 11 – Beoordelingen

WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door WebwinkelKeur. Webwinkelkeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier.Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.

Vragen?

Heeft u vragen over deze privacyverklaring? Neem gerust contact met ons op via klantenservice@intercoms.nl.